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家居建材行業轉型升級忙 門店布局更重體驗感

發布日期:2017-05-31 瀏覽次數:240

近年來,伴隨著居民生活水平的提高和觀念的更新,我國迎來新一輪消費升級的浪潮。消費者正在由傳統的生存型、物質型消費向發展型、服務型等新型消費過渡。為適應新的市場潮流,各行各業無不進行內部變革,而家居建材行業在轉型升級的過程中,其門店形式也在悄然變化。


家居賣場布局注重“顏值”


為給消費者打造良好的購物體驗,家居賣場開始從硬件設施、店面設計、引進品牌方面發力。類似于百貨商場的管理,家居賣場在硬件設施上不斷改進,觀光電梯、扶梯、潔凈的衛生間、可供舉行大型活動的中庭、消費者休息區域、獨立收銀臺及服務臺等設施一應俱全;店面內部裝修也更為注重,別具特色的天花板、門臉裝飾、櫥窗設計、區域主題等設計可以在一些大規模賣場看到,一改家居賣場常見的攤位擁擠的做法。在品牌引進上,大型家居賣場更注重“品牌效應”,在一層或賣場入門處,往往可以看到行業內的知名品牌,不少賣場也支持場內品牌開出“店中店”,有的臨街店面甚至開出了單獨進出的門口,品牌特色可以更好凸顯出來。類似的店面形式不僅出現在居然之家、紅星美凱龍等定位中高端賣場,不少處于“郊區”的店面也開始注重店面形象。可以看出,提升消費者購物體驗,成為家居賣場共識。


家居賣場是家居行業發展產品銷售的重要渠道,基于家居消費低頻次的規律,品牌聚集效應能夠吸引消費者,節省廠家的營銷成本,并減少日常管理成本。自然,家居賣場也成為眾多品牌、品類聚集地,在這里,不僅可以看到消費者消費趨勢的變化,也可以感受到行業內部因此發生的種種改變。例如,定制家居品牌逐漸增多,賣場也在增加此品類入駐品牌數量;兒童家具品類被行業看好,不少賣場專門開出了兒童家具區域,有的甚至拿出一層的面積來開設;相對而言,紅木家具、傳統歐美家具消費需求有所減少,競爭更為激烈,有的賣場減少了兩個品類的展售面積,有的賣場則在競爭中做出特色,成立了專門的銷售區域。


裝修公司突出“內功”


目前,大部分裝修公司是裝修材料供應商和消費者之間的紐帶,并不負責生產裝修用材,他們的價值便是提供設計服務和裝修工程。但小編卻發現,裝修公司的門店呈現越來越注重“回歸本真”,通過專業服務吸引消費者。


設計是裝修公司的專長,裝修公司開始注重樣板間的呈現效果,以此打動消費者。與以往只注重“顏值”的樣板間不同,裝修公司更注重解決實際生活問題,例如增加收納功能、保證家居安全、提供生活便利……在萬科鏈家裝飾的店面樣板間內,不僅通過墻漆、地板等主材材質和色彩突出裝修主題,還有多個貼心的細節,例如玄關柜強大的收納功能、床頭柜旁邊方便充電的USB接口、可以將案板置于其上的水槽、可以將水龍頭抽拉出來的面噴水嘴。設計是裝修公司的強項,這些展示可以讓消費者快速了解裝修公司的設計水平,在消費者心中加分。


在實創、天盛、融發、蘇皖工長俱樂部等裝修公司中,除了常見的主材展示區,還可以看到工藝展示區。有的裝修公司展示裝修的基礎步驟,有的展示自家的特色工藝,有的則詳細展示某個區域的裝修流程,如水電改造、墻面處理等,可見,裝修公司越來越注重通過工藝水平提升競爭力。消費者也許對這樣的展示只是初步了解,但裝修公司希望通過這樣的展示,讓消費者看到他們對工程的重視和信心。此外,裝修公司更注重輔料品質,有的裝修公司通過展示輔料品質,展示自己的特色和實力。裝修公司的專長和特色更為明顯,力爭讓消費者在店面就感受施工現場的質量。


如今,機械“搬運”產品的時代已經過去,家居建材品牌店面更注重營造體驗式的陳設,所打造的服務與消費人群的品位相匹配。品牌店面家居消費新趨勢,但又分別演繹除了自己所專注領域的獨特風采,給消費者提供家居設計靈感,從而讓消費者對品牌特色、設計趨勢有更全面的了解,達到多贏目的。


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